Privacyverklaring

VergelijkDeMakelaar respecteert de privacy van bezoekers en gebruikers van vergelijkdemakelaar.nl. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen, met wie wij gegevens kunnen delen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

VergelijkDeMakelaar is een online vergelijkings- en leadplatform dat consumenten en zakelijke gebruikers helpt bij het vinden en vergelijken van makelaars, taxateurs en aanverwante vastgoedprofessionals.

VergelijkDeMakelaar is geen makelaarskantoor en treedt niet op als verkopend, aankopend of taxerend makelaar. Wij brengen gebruikers in contact met mogelijke dienstverleners.

Contact:
E-mail: info@vergelijkdemakelaar.nl
Website: https://vergelijkdemakelaar.nl

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wanneer u een aanvraag doet via onze website, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• naam;
• e-mailadres;
• telefoonnummer;
• postcode of locatie;
• type aanvraag;
• particulier of zakelijk;
• type opdracht, zoals verkoop, aankoop of taxatie;
• prijsklasse;
• type object;
• eventuele aanvullende opmerkingen;
• datum en tijdstip van aanvraag;
• IP-adres;
• browsergegevens;
• analytische gegevens;
• advertentie- en conversiegegevens.

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• het verwerken van uw aanvraag;
• het vergelijken van passende makelaars of partners;
• het doorsturen van uw aanvraag naar aangesloten partners indien nodig;
• het telefonisch of per e-mail contact opnemen over uw aanvraag;
• het verbeteren van onze website en dienstverlening;
• het meten van conversies via Google Analytics en Google Ads;
• het voorkomen van misbruik, spam of fraude;
• het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen als daar een geldige grondslag voor bestaat. Dat kan onder meer zijn:

• uw toestemming;
• de uitvoering van uw aanvraag;
• ons gerechtvaardigd belang om onze dienstverlening te verbeteren en aanvragen correct te verwerken;
• een wettelijke verplichting.

Voor het delen van uw gegevens met aangesloten partners vragen wij waar nodig expliciet toestemming. Toestemming moet duidelijk zijn en de gebruiker moet weten waarvoor toestemming wordt gegeven.

5. Delen van gegevens met partners

Wanneer u een aanvraag indient, kunnen wij uw gegevens delen met aangesloten makelaars, taxateurs, vastgoedadviseurs of andere relevante partners. Dit doen wij zodat zij contact met u kunnen opnemen over uw aanvraag en u een passend voorstel kunnen doen.

Deze partners kunnen contact met u opnemen per telefoon en/of e-mail.

Wij delen alleen gegevens die nodig zijn om uw aanvraag te behandelen, zoals:

• naam;
• telefoonnummer;
• e-mailadres;
• postcode of locatie;
• type aanvraag;
• objectgegevens;
• voorkeuren.

Partners zijn zelfstandig verantwoordelijk voor hun eigen dienstverlening, offertes, communicatie en verdere verwerking van persoonsgegevens.

6. Toestemming voor contact

Bij het indienen van een aanvraag vragen wij u akkoord te gaan met de privacyverklaring en toestemming te geven dat VergelijkDeMakelaar en aangesloten partners contact met u mogen opnemen over uw aanvraag.

Voorbeeldtekst:

"Ik ga akkoord met de privacyverklaring en geef VergelijkDeMakelaar en aangesloten partners toestemming om telefonisch en per e-mail contact met mij op te nemen over mijn aanvraag."

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Leads en aanvraaggegevens kunnen worden bewaard zolang dit nodig is voor opvolging, administratie, analyse en juridische bescherming.

In de praktijk hanteren wij een bewaartermijn van maximaal 24 maanden, tenzij een langere termijn noodzakelijk is vanwege wettelijke verplichtingen, geschillen of administratieve redenen.

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken voor:

• functioneren van de website;
• analyse van websitegebruik;
• conversiemeting;
• advertentieoptimalisatie;
• remarketing.

Wij kunnen gebruikmaken van onder meer:

• Google Analytics;
• Google Ads;
• Google Tag Manager;
• Meta Pixel;
• andere marketing- of analysetools.

Niet-noodzakelijke cookies worden alleen geplaatst wanneer daarvoor toestemming is vereist.

Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en ongeoorloofde wijziging.

10. Uw rechten

U heeft onder de AVG onder meer het recht op:

• inzage;
• correctie;
• verwijdering;
• beperking van verwerking;
• bezwaar;
• overdraagbaarheid van gegevens;
• intrekking van toestemming;
• het indienen van een klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Organisaties mogen persoonsgegevens alleen doorgeven als daarvoor een goede reden bestaat en zij de AVG naleven.

11. Toestemming intrekken

U kunt uw toestemming op ieder moment intrekken door contact op te nemen via:

info@vergelijkdemakelaar.nl

Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.

12. Klacht indienen

Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op vergelijkdemakelaar.nl/privacy.